Tempo de Garantia

Na Blutu, valorizamos a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Para assegurar sua confiança em adquirir nossos produtos eletrônicos, oferecemos uma garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação.

Cobertura da garantia

Nossa garantia de 3 meses cobre quaisquer defeitos de fabricação que possam comprometer o funcionamento adequado do produto adquirido. Isso inclui defeitos em componentes, falhas de funcionamento, problemas de fabricação ou qualquer outra questão relacionada à produção do item.

Procedimento para acionar a garantia

Caso você identifique algum defeito de fabricação durante o período de garantia de 3 meses, pedimos que entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para auxiliá-lo e orientá-lo sobre os próximos passos a serem seguidos.

Normalmente, solicitaremos informações detalhadas sobre o defeito encontrado e, se necessário, poderemos solicitar que você envie o produto de volta para avaliação. Faremos o possível para solucionar o problema de forma rápida e eficiente, seja através de reparo, substituição ou reembolso, conforme estabelecido pela legislação vigente.

Limitações da garantia

É importante ressaltar que a garantia de 3 meses não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes, modificação do produto ou qualquer forma de intervenção não autorizada. Além disso, eventuais desgastes naturais decorrentes do uso regular do produto não são considerados defeitos de fabricação e não estão cobertos pela garantia.

Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre a garantia ou sobre os termos específicos de cada produto. Buscamos sempre oferecer um atendimento eficiente e justo, buscando a sua plena satisfação como nosso cliente.

Agradecemos por escolher a Blutu como sua fornecedora de produtos eletrônicos. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e em garantir sua satisfação em cada compra realizada conosco.